Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Koffiepuur, uw vertrouwde leverancier van premium koffie, thee en Belgische chocolade, hechten we groot belang aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.koffiepuur.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Gegevens die we verzamelen

Om u de beste winkelervaring te bieden, verzamelen we:

• Persoonlijke informatie: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer en betaalgegevens wanneer u een bestelling plaatst.
• Transactiegegevens: Details over uw aankopen (zoals cafeïnevrije koffie, duurzame thee of Belgische chocolade) en betalingsmethoden (Visa, MasterCard, JCB of PayPal).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en pagina-interacties om onze website te optimaliseren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren, inclusief vragen over onze ethische koffie of compatibele capsules.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens helpen ons om:

• Uw bestellingen van gemalen koffie, thee of chocoladepoeder te verwerken en wereldwijd te verzenden (met uitzondering van enkele afgelegen gebieden).
• Persoonlijke aanbiedingen te sturen voor producten die aansluiten bij uw smaak, zoals groene thee of instantkoffie.
• Onze website te verbeteren en problemen op te lossen, vooral voor onze internationale klanten uit Azië.
• Fraude te voorkomen en de veiligheid van uw betalingen via onze versleutelde systemen te waarborgen.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen voor de verkoop van voedingsmiddelen.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen uw informatie alleen wanneer nodig met:

• Betalingsverwerkers: Voor veilige transacties via creditcards of PayPal.
• Verzendpartners: Om uw bestelling van duurzame chocolade of ESE servings te bezorgen.
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door Nederlandse of internationale wetgeving.

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen op servers binnen de EU, beschermd door:

• SSL-versleuteling voor alle online transacties.
• Toegangsbeperkingen voor medewerkers.
• Regelmatige beveiligingsaudits.

We bewaren gegevens alleen zolang nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Als klant van Koffiepuur heeft u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens.
• Onjuiste gegevens te corrigeren (bijvoorbeeld uw verzendadres voor chocoladebestellingen).
• Uw gegevens te laten verwijderen, tenzij we deze wettelijk moeten bewaren.
• Bezwaar te maken tegen direct marketing.
• Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

• Uw winkelmandje met koffiecapsules of chai thee te onthouden.
• Websiteverkeer te analyseren (via anonieme tools zoals Google Analytics).
• Gepersonaliseerde aanbevelingen te doen voor Belgische chocolade of ethische koffie.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of e-mail.

Met smaakvolle groet,
Het Koffiepuur Team